Sebuah bank besar Australia telah melarang transaksi tunai di konter di beberapa lokasi cabang, sebagai langkah menuju masyarakat tanpa uang tunai.
ANZ mengatakan memutuskan untuk membatalkan transaksi di cabang karena permintaan telah berkurang setengahnya dalam empat tahun terakhir.
TONTON VIDEO DI ATAS: bank besar menghentikan transaksi di cabang.
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
Sejumlah kecil lokasi cabang yang terkena dampak, yang tidak diungkapkan, memiliki ATM pintar tempat transaksi semacam itu dapat dilakukan, kata ANZ kepada 7NEWS.com.au.
“Setoran tunai dan cek serta penarikan tunai dapat terus dilakukan menggunakan ATM Cerdas dan mesin setoran koin kami,” kata ANZ.
Profesor teknologi Universitas Swinburne Steve Worthington menyebut langkah maju itu sebagai pengecualian.
“Warga lanjut usia, imigran baru, orang cacat, mereka membutuhkan bantuan tatap muka, ada bahaya di sini untuk mengecualikan beberapa elemen masyarakat kita,” katanya kepada 7NEWS.
Tetapi ANZ mengatakan kepada 7NEWS.com.au: “Kami memiliki staf untuk membantu pelanggan yang mungkin menggunakan (ATM pintar) untuk pertama kalinya.”
Bank bukan satu-satunya yang bergerak menuju masyarakat tanpa uang tunai – tetapi langkah ANZ baru-baru ini dari menangani uang tunai menjadi fokus ketika pembawa acara radio Melbourne 3AW menanggapi email dari pendengar yang peduli.
7NEWS memahami ANZ telah menangani lebih sedikit transaksi tunai secara nasional, tidak hanya di cabang-cabang yang menghentikan transaksi tatap muka.
Transaksi tunai over the counter diam-diam menghilang dari beberapa cabang ANZ dalam gerakan menuju masyarakat tanpa uang tunai. Kredit: Sergio Dionisio/AAP
Perbankan bagi jutaan warga Australia telah berubah selama empat tahun terakhir, dengan 50 persen lebih sedikit nasabah ANZ yang kini memilih transaksi langsung.
Menghilangkan transaksi dalam cabang bukanlah hal baru, dan terjadi karena 30 persen cabang bank di seluruh ibu kota utama negara telah tutup secara bersamaan — turun dari 3.335 pada tahun 2017 menjadi 2.332 pada tahun 2022, menurut Otoritas Regulasi Prudential Australia (APRA).
7NEWS memahami hanya 8 persen pelanggan ANZ, dan 3 persen pelanggan NAB, hanya mengandalkan cabang.
ANZ mengatakan bahwa, saat ini, sebagian besar pelanggan yang mengunjungi cabang bank berada di sana untuk membahas “keputusan keuangan yang lebih kompleks dan besar, seperti meminjam rumah baru atau membuat akun bisnis untuk bisnis baru”.
7NEWS memahami keputusan ANZ untuk membatalkan transaksi tunai tatap muka membebaskan staf untuk melakukan percakapan tersebut.
Penutupan wilayah membuat warga Australia di daerah pedesaan mengemis
Tetapi ketika bank-bank Australia bergerak menuju masyarakat tanpa uang tunai, penduduk pedesaan Australia tertinggal dalam kesulitan.
Banyak penduduk pedesaan Australia melakukan perjalanan berbahaya melalui pegunungan yang berkelok-kelok untuk mencapai bank terdekat, mengambil cuti untuk mengelola keuangan mereka, dan hidup dalam ketakutan akan tertinggal jika mereka tidak dapat mengakses uang tunai.
Lebih dari 150 orang dan organisasi telah menyurati penyelidikan Senat atas penutupan cabang bank nasional, menjelaskan dampak hilangnya layanan lokal vital mereka.
Penyelidikan memeriksa semakin banyaknya penutupan cabang di seluruh wilayah Australia, karena lebih dari 650 cabang ditutup dalam lima tahun hingga Juni.
Banyak orang telah mengimbau pemerintah dan empat bank besar untuk mendukung rakyat negara dan komunitas mereka.
“Tolong, saya mohon, jangan biarkan ini disembunyikan, demi masa depan negara ini,” tulis Jim Seymour, mantan penduduk Tenterfield di NSW utara.
Seorang pelanggan bank mengatakan kepada 7NEWS bahwa cabang lokalnya “ditutup 12 bulan yang lalu” dan dia sekarang pergi ke South Melbourne untuk melakukan transaksi perbankan, tetapi dia mengatakan “tidak tahu apa yang akan dia lakukan” jika cabang itu juga tutup.
Seorang pelanggan bank memberi tahu 7NEWS bahwa cabang bank lokalnya tutup setahun yang lalu, dan dia sekarang pergi ke Melbourne Selatan untuk melakukan perbankannya. kredit: 7BERITA
Komunitas Alexandra, di kawasan Victoria, prihatin dengan seniornya, yang harus melakukan perjalanan sejauh 68 km ke Healesville untuk melakukan transaksi perbankan ketika NAB menutup cabangnya pada bulan Mei.
Rute langsung ke Healesville adalah melalui Black Spur Drive, jalan indah yang terkenal dengan tikungan tajamnya.
“Black Spur sangat berangin dan curam, memiliki banyak satwa liar yang melintasinya, memiliki bus, truk pengangkut kayu, dan banyak turis … menggunakannya,” tulis seorang penduduk.
“Jalan sering diselimuti kabut, tertutup es.”
Banyak penjaga dan orang tua telah menulis tentang ketakutan mereka terhadap penipu online jika mereka menggunakan layanan digital dan dikucilkan dari masyarakat jika mereka tidak dapat mengakses uang tunai.
Pengajuan penyelidikan ditutup pada hari Jumat.
– Dengan AAP
Seorang wanita mengklaim dia memenangkan $1,8 juta dalam lotere. Para pejabat mengatakan dia hanya akan mendapatkan $18
Peringatan mendesak bagi pemilik anjing karena penyakit yang sangat menular menyebar
Jika Anda ingin melihat konten ini, sesuaikan Pengaturan Cookie Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Panduan Cookie kami.