Penggunaan pembelian terus menerus selama pandemi telah membuat pengeluaran lebih mudah dari sebelumnya, tetapi usaha kecil mengatakan bahwa mereka menanggung akibatnya.
Biaya pemrosesan point-of-sale (POS) telah menjadi topik perdebatan, dan usaha kecil meminta pemerintah untuk berbuat lebih banyak untuk membantu mereka.
TONTON VIDEO DI ATAS: Investigasi khusus terhadap biaya tambahan tap-and-go.
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
Biaya pemrosesan POS dikeluarkan oleh bisnis saat pelanggan membayar menggunakan terminal elektronik di dalam toko, seperti melalui tap and go. Biaya ini bervariasi tergantung pada bank yang terlibat.
Pemilik usaha kecil mengatakan mereka saat ini memiliki dua pilihan: menanggung biaya pemrosesan POS, atau mengambil risiko membuat marah pelanggan dengan membebankan biaya tambahan.
“Saya tahu beberapa bisnis lain saat ini sedang melihat, atau sudah mulai, menagih pelanggan,” kata pemilik restoran Manny Notaras.
“Mereka terlihat semakin kotor dan ada yang disalahgunakan.
“Biaya meningkat, inflasi meningkat, dan saya tahu sejak akhir saya, saya mengeluarkan $2000 setiap bulan dari kantong saya.”
Pelanggan mengatakan mereka juga tidak mau mengambilnya dengan biaya.
“Saya mencoba untuk tidak kembali ke bisnis yang membebankan biaya tambahan,” kata salah satu, sementara yang lain mengeluh bahwa bank “sudah memiliki uang Anda dan kemudian mereka menagih Anda untuk menggunakannya”.
Usaha kecil mengatakan mereka terpukul dari kenaikan pembayaran tap-and-go. Kredit: Getty Images
Banyak pengguna sejauh ini dapat menghindari biaya tambahan yang lebih tinggi dengan menggunakan debit eftpos daripada kredit.
Sebagian besar kartu debit adalah jaringan ganda, terkenal dengan logo Visa atau MasterCard di bagian depan tetapi logo eftpos di bagian belakang.
Ketika pelanggan masuk atau menggesek terminal pembayaran, mereka dapat memilih jaringan eftpos yang lebih murah.
Tetapi ketika pelanggan mengetuk kartu mereka, sistem secara otomatis mengarahkan pembayaran melalui jaringan internasional yang lebih mahal.
Ini adalah sesuatu yang ingin diperbaiki oleh Reserve Bank, dengan inisiatif yang disebut Perutean Biaya Terkecil di mana pedagang selalu diberi pilihan untuk menggunakan opsi pembayaran yang paling terjangkau.
Ditentukan oleh bank
Ketersediaan Routing Biaya Terkecil ditentukan oleh bank.
Bos pembayaran RBA Ellis Connolly mengatakan pengambilan telah “sangat lambat”, mengungkapkan National Australia Bank (NAB) minggu lalu adalah yang paling lambat hingga saat ini.
“Bank perlu benar-benar memahami hal ini dan membuatnya mudah diadopsi dan dipahami oleh bisnis,” kata ketua Dewan Organisasi Bisnis Kecil Matthew Addison.
“Jika kita dapat menurunkan biaya melakukan bisnis, itu berarti bisnis tidak perlu menaikkan harga mereka.”
Bank Cadangan menginginkan Perutean Biaya Terkecil menjadi norma. kredit: 7BERITA
Komunitas bisnis kecil ingin pemerintah federal mengamanatkan bank dan penyedia pembayaran untuk menyediakan perutean dengan biaya paling murah.
“Kami berada dalam lingkungan ekonomi yang sangat sulit untuk usaha kecil,” kata Addison.
“Semua biaya naik dan ini adalah cara tanpa biaya pemerintah, tanpa biaya anggaran, untuk menegakkan sistem yang akan menghemat biaya untuk usaha kecil.”
Sektor perbankan berpendapat bahwa biaya untuk transaksi debit telah turun selama dekade terakhir dan bahwa rute dengan biaya terendah bukan untuk semua orang.
“CBA berkomitmen untuk mencapai 100 persen ketersediaan armada terminal kami,” kata Commonwealth Bank.
Westpac berkata: “mengaktifkan Perutean Biaya Terendah untuk pedagang adalah prioritas.”
NAB mengatakan: Kami telah mengadopsi pendekatan ‘keikutsertaan’ untuk Perutean Biaya Terkecil.”
Jika Anda ingin melihat konten ini, sesuaikan Pengaturan Cookie Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Panduan Cookie kami.